Descriptif du poste: Au sein de la BU Structure et Moteurs, vous reporterez au directeur Qualité & Industriel . Vous assurerez un rôle de support et de coordination aux sites industriels pour la résolution de problèmes critiques ou issus des réclamations clients. Vous accompagnerez les sites sur l'appropriation de la culture qualité afin de parvenir aux objectifs fixés et aux exigences clients. Vous assurerez l'interface client sur les sujets critiques et garantissez un bon biveau de compétence des équipes qualité au travers de plan de développement de compétences et déploiement de formation. MISSIONS DETAILLEES * Animer et coordonner les équipes des usines à la résolution de problème qualité client, notamment en cas de réclamation client ou problème interne critique. * Coordonner les retours et analyses des réclamations clients * Signaler à la Direction qualité les évolutions ou les écarts éventuels, les risques qualités encourus et proposer des actions correctives à mettre en oeuvre * Proposer des méthodes et des outils pour améliorer l'efficacité des usines en matière de qualité avec la notion de retour sur investissement. * Assurer la formation des équipes sur les outils nécessaires à la résolution de problème et plus généralement sur les outils qualité nécessaires au bon fonctionnement des sites de la business group * Garantir le respect des normes qualité LISI AEROSPACE et assurer un rôle d'ambassadeur auprès des clients * Promouvoir la culture qualité sur la business group, notamment dans le cadre de groupe de travail, en garantissant le respect des standards qualités avec les exigences clients et les indicateurs internes Profil recherché: Compétences Recherchées : * Vous êtes issu(e) d'une formation de génie mécanique ou généraliste avec une spécialisation en qualité * Vous avez une expérience minimale d'une dizaine d'année dans le domaine de la qualité métallurgique et vous avez une connaissance solide de la norme EN9100 * Vous êtes force de proposition et une aisance relationnelle vous permettant d'interagir avec de multiples interlocuteurs * Vous avez un niveau d'anglais courant vous permettant d'échanger avec des clients anglophones Pourquoi nous rejoindre : * Appartenance à un groupe industriel français en croissance stable et avec une dimension internationale * Poste clé au sein de la direction qualité Structures et Moteurs, garantissant l'excellence professionnelle * Bureaux situés en plein coeur de Paris à proximité de la gare de Lyon et de la gare d'Austerlitz * Prime variable jusqu'à 10% en fonction de la réalisation d'objectifs * Vous pourrez télétravailler deux jours par semaine après la validation de votre période d'essai