Rejoignez une entreprise structurée et reconnue pour son professionnalisme ! Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) SAV expérimenté(e) pour intégrer une équipe et engagée. Ce poste clé implique un contact régulier avec la clientèle, une gestion rigoureuse des dossiers SAV, ainsi qu'une bonne compréhension des aspects techniques liés à l'activité. Vos missions principales : - Accueillir, informer et accompagner les clients dans le traitement de leurs demandes SAV - Analyser les réclamations, diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements, organiser les interventions - Assurer le lien entre les clients, l'atelier et les fournisseurs - Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers SAV (ordres de réparation, garanties, devis.) - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché : - Expérience exigée de 3 à 5 ans en service après-vente, idéalement acquise en concession automobile - Compétences techniques solides, aisance dans la communication et la gestion de dossiers - Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et autonomie - Maîtrise des outils informatiques et de gestion SAV Ce que nous vous proposons : - Contrat en - 35 heures hebdomadaires - Rémunération : 2 000 à 2 100 € brut / mois selon profil - Avantages sociaux attractifs : - Mutuelle entreprise (prise en charge à 60 %) - Titres-restaurant - Prime annuelle - Intéressement Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !