POSTE : Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Aquila RH à Dinan, agence de recrutement indépendante (Intérim/CDD/CDI) recrute Un(e) Réceptionniste H/F en intérim pour une entreprise sur le secteur de Saint Malo (35). - Contrat saisonnier jusqu'à fin juillet et possibilité de reconduction ensuite sur août - Horaires en continu - 35H semaine - Rémunération selon expérience et niveau de qualification - Ticket restaurant Vos missions Au sein d'un hôtel 3 étoiles sur le secteur de Saint Malo, vos missions seront les suivantes: - entretenir des relations avec des clients - assister les clients ayant des besoins spécifiques - identifier les besoins des clients - protéger la vie privée des clients - s'occuper des effets personnels de clients - transférer l'espace de service - fournir des informations liées au tourisme - mettre en oeuvre des stratégies de marketing - tenir des dossiers de clients - gérer les dossiers de signalement des incidents - identifier les personnes ayant consommé des drogues ou de l'alcool - gérer les transactions financières - gérer les réclamations des clients - garantir un service client de qualité - s'occuper des départs dans une structure d'hébergement - réaliser le bilan comptable journalier - prendre les commandes en chambre - mettre en oeuvre des stratégies de vente - traiter les demandes de réservation - respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments - traiter les réservations - former le personnel de réception - gérer les arrivées et les départs - accueillir les clients - expliquer les caractéristiques des chambres aux clients - distribuer des supports d'informations touristiques locales - évaluer la propreté des espaces Profil recherché - Une première expérience est demandé - Connaissance des logiciels hôtelier Vega et Chanel Manager Reservit - Parlé anglais Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 13 € - 13.5 € par heure 13 - 13.5 EUR / HOUR PROFIL :