Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Renseigner les clients, promouvoir l'établissement le Signal et les activités, - Vendre les entrées et conseiller les clients sur les différents tarifs, cours collectifs et prestations etc.. - Gérer la caisse : Ouverture et fermeture de caisse, encaissements, suivis, lien avec la Responsable Accueil et l'Assistante de Gestion d'Etablissement, - Assurer l'entretien de la zone d'accueil tout au long de la journée, Missions exercées sous l'autorité et dans le cadre des instructions données par la Responsable Accueil Qualité, et/ou le directeur du Signal (supérieur(e)s hiérarchiques) : Accueil de la clientèle et force de vente : * Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité par attitude exemplaire (sourire, politesse, attitude, présentation, écoute et dialogue) * Assurer et traiter les demandes d'informations (mails) * Présenter aux clients et savoir les conseiller sur les offres et les prestations proposées par l'établissement. * Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d'informer et de conseiller de manière adaptées et personnalisé. * Être force de vente et de proposition. * Adapter son rythme de travail pour donner la priorité aux clients. * Assurer les ventes des prestations de l'établissement : Entrées, abonnements, location et ou ventes de tous les produits ou prestations dérivées, produits de la boutique. * Assurer et gérer les prises de rendez vous clientèle et traiter les inscriptions pour les diverses activités (cours collectifs, terrain de sport, escalade, ...) * Traiter les inscriptions des activités. * Respecter les procédures de caisses et s'assurer d'un encaissement fiable. * Contrôler la caisse de manière rigoureuse (toute anomalie devra être signalée et justifiée auprès de la hiérarchie) * Contribuer grâce à une prestation de qualité à la fidélisation et à la satisfaction client. * Gérer et traiter les demandes de remboursements des clients en lien avec sa hiérarchie. * Gérer et traiter les réclamations en lien avec sa hiérarchie. Gestion des espaces accueil : * Assurer de manière ponctuelle et lorsque l'esthéticienne est en soin, l'accueil de l'espace bien-être. * S'assurer que les espaces d'accueil pour les clients soient toujours propres. * S'assurer que les espaces de travail (visibles ou non par les clients) soient toujours propres. * Ranger et entretenir le lieu de travail. * Participer au nettoyage de l'établissement tout au long de la saison et dans les divers espaces du centre. (Réserves, vestiaires, etc...) Gestion back office et multi compétences : * Respecter l'ensembles des protocoles internes à la gestion et l'organisation de l'établissement. * Renseigner les divers tableaux de bord, mise à jour des informations. * Gérer les locations de matériels (serviettes, peignoirs, raquettes...) * Réaliser les inventaires de début de saison et de fin de saison. * Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures. * Assurer la gestion du linge ( lavage, séchage , rangement ) * Suivre le paramétrage des cours collectifs et des mises à jour. * Suivre les plannings hebdomadaires, en lien avec l'Assistante de Gestion de l'établissement. * Mettre à jour les tableaux des fréquentations à destination du service technique. * Administratif - Secrétariat : Saisir des documents divers pour les besoins de l'établissement. * Implication dans une ou des missions annexes de l'accueil ponctuellement (rangement des réserves et missions de rédaction de post pour les réseaux sociaux ...) * Assurer et participer à une parfaite communication avec l'ensemble des équipes des autre services de l'établissement. Surveillance du Parc Indoor : * Surveillance (enfant sous l'autorité des parents) du parc indoor : * Veiller à la sécurité des enfants, contrôler le bon déroulement des activités et prévenir les comportements à risque. * Orienter les enfants dans les structures, expliquer les règles de jeu et assurer leur respect. * Vérifier régulièrement l'état des structures gonflables, trampolines, etc., signaler ou intervenir en cas de problème. * Renseigner les parents, répondre à leurs questions et assurer une présence rassurante. * Veiller au respect des règles d'hygiène (chaussures, désinfection des mains.), participer au maintien de la propreté des espaces. * Intervenir en cas de blessure ou de conflit entre enfants, * S'assurer que les règles de sécurité et de comportement sont respectées par les enfants et les accompagnateurs. CONTRAT - REMUNERATION : - CDD Saisonnier à temps plein du 14 décembre 2026 au 11 avril 2027 - 35h hebdomadaires (modulation du temps de travail) avec travail régulier le weekend et les jours fériés - Salaire de base brut : 1885.14€ hors majoration dimanche et jours fériés - Statut : Employé - Non-Cadre - Groupe 2 / CCN Sport (IDCC 2511) - Possibilité de mise à disposition d'un logement en colocation sur la station (loyer attractif : 1...