Vous jouez un rôle clé dans la gestion technique des wagons et le suivi des ateliers de maintenance. Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : Suivi des travaux en ateliers : veiller à la bonne réalisation des opérations de maintenance, dans les délais et aux conditions prévues ; contrôler et signer les devis, gérer les litiges éventuels, ventiler les coûts auprès des interlocuteurs concernés. Pilotage des instructions techniques : émettre, vérifier et valider les instructions de travaux, seul(e) ou en coordination avec les gestionnaires de flotte. Gestion des délais : accompagner les services internes sur le suivi des maintenances périodiques, curatives et des opérations de préparation/relocation. Interventions terrain : vous déplacer rapidement en atelier ou sur site en cas d'incident, traiter les litiges, représenter l'entreprise et assurer une remise en service optimale. Contrôles réguliers : réaliser des visites de wagons en ateliers (maintenance et construction), vérifier la bonne application du cahier des charges interne et rédiger les rapports associés. Support technique : accompagner les clients et le service commercial (questions techniques, réparations, pièces détachées, expéditions, relocations...). Évaluation des fournisseurs : conduire l'évaluation annuelle des ateliers et prestataires dont vous avez la charge. Programme de maintenance : contribuer à l'élaboration du programme annuel de révision avec le Directeur Technique. Gestion des données techniques : mettre à jour et exploiter la base de données du logiciel intégré (données techniques, mouvements, planification des opérations périodiques...). Amélioration continue : participer à la rédaction de documents techniques (cahiers des charges...) et à l'évolution des process internes. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) et disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans un service technique ou technico-commercial, idéalement dans le secteur ferroviaire. Organisé(e), curieux(se) et rigoureux(se), vous avez une réelle appétence pour la technique et aimez comprendre les enjeux terrain. Les déplacements fréquents font partie de ce qui vous motive au quotidien. Solide connaissance technique du domaine ferroviaire (wagons) Excellent relationnel, sens critique et analyse technique Orientation client forte Maîtrise du pack Office Esprit d'initiative, capacité de négociation et force de proposition Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs tâches et projets Goût du défi et grande capacité d'adaptation Très bon niveau d'anglais (écrit et oral) ; l'allemand ou l'italien seraient un plus 5 à 10 ans