POSTE : Technicien SAV Menuiserie H/F DESCRIPTION : Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration, et fait de la dimension conseil le coeur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau s'étend sur 70 points de vente. Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l'avenir avec nous ! Et rejoins les 75% de nos salariés(es) qui sont actionnaires du Groupe. Dans le cadre d'un remplacement nous ouvrons un poste de Technicien(ne) SAV en Menuiserie. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. La satisfaction et la fidélisation client sont au coeur de tes préoccupations. Tu seras amené(e) à intervenir sur l'ensemble de nos menuiseries intérieures (bloc porte, porte,) et extérieures (volet roulant, portail, fenêtres). Alors, le poste de Technicien(ne) SAV au sein de notre Service Menuiserie de VM Vouneuil-sous-Biard est fait pour toi ! Tes missions seront les suivantes : Identifier et comprendre la panne sur la menuiserie (intérieure ou extérieure) Remplacer les pièces hors d'usage et effectuer les réglages nécessaires Vérifier les conditions de garantie du client Rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants Garantir l'application des consignes et des normes réglementaires de sécurité Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange, et contrôler les coûts des interventions pouvant donner lieu à une facturation Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité Tu pourras venir en renfort de l'équipe commerciale menuiserie en réalisant des devis pour nos clients. PROFIL : Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective. Tu possèdes une solide expérience en installation et réparation de menuiserie intérieure et extérieure. Tu maîtrises l'outil informatique et tu recherches à satisfaire les clients et maintenir une bonne relation commerciale. Permis B exigé (déplacements régionaux). Tu es rigoureux(se), autonome, tu aimes le travail bien fait, et tu aimes travailler en équipe. Nous te proposons : - Un CDI à temps plein basé à Vouneuil-sous-Biard (86) - Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 2000 € brut. - Une prime d'intéressement et une prime de participation - Prime vacances de 25 % d'un mois de salaire - Une protection sociale (mutuelle et prévoyance) - Des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes - Tickets restaurant 8€ jour ( part employeur 4,8€) Et au-delà Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras par exemple évoluer sur un poste de commercial sédentaire. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions. Un intérêt pour cette annonce ? Déroulement du processus de recrutement: 1. Entretien téléphonique 2. Entretien avec le manager https://www.groupesamserecrute.fr/notre-processus-de-recrutement