Pour notre client situé à Mazamet, nous recherchons un responsable d'atelier motoculteurSecteurs d'activités concernés : Bricolage, Motoculture, Jardinage et Matériels Agricoles avec une clientèle composé de particuliers et professionnels.Vos missions :- Vous assurez le service SAV- Accueillir le client- assurez l'organisation fonctionnelle de l'atelier. (Outillage, équipements, aires de travaux...)- gérez le planning.- attribuer les tâches en fonction des compétences de chacun- vous élaborez, mettez en oeuvre et surveillez les normes et routines afin de maintenir la sécurité, le rangement et la propreté de l'atelier.- vous travaillez en collaboration avec le magasin de pièces détachées.- vous supervisez, accompagné par la direction, l'ensemble des processus de facturation et de garantie.- vous contrôlez et traitez les réclamations.- vous communiquez avec votre responsable.- Vous gérez et développez les relations clients en assurant que leurs besoins actuels et futurs soient satisfaits ponctuellement.- vous serez amené à participer à la prise en charge du comptoir de pièces détachées.