Notre client est un bailleur reconnu sur l'Alsace et la Lorraine. Fort d'un patrimoine de logements, il a à cœur de répondre aux besoins de ses résidents, en menant d'importants travaux de rénovation et en développant de nouvelles offres de logements et de services de proximité. Il recherche son futur Responsable d'agence à Mulhouse, en CDI.Rattaché à la Directrice territoriale, vous pilotez les activités de l'agence et contribuez à la mise en œuvre des objectifs stratégiques du bailleur. Garant de la gestion commerciale de l'agence, vous suivez via des indicateurs la vacance du parc, la gestion sociale et les impayés locatifs. Vous vous assurez de la qualité des prestations et du service rendu pour le personnel des divers sites ou des entreprises missionnées à cet effet en matière de maintenance technique, d'entretien, d'hygiène, de sécurité, de tranquillité, etc. et le traitement des demandes et réclamations des locataires. Vous encadrez et managez les 20 collaborateurs de l'agence (Assistants, Gardiens, Gestionnaires, Chargés de commercialisations et Gestionnaires recouvrement) sur un portefeuille de logements. Vous entretenez et développez le réseau relationnel avec les principaux organismes, institutions et partenaires dans la perspective constante d'améliorer l'image de la société sur les secteurs considérés. Enfin, vous êtes force de proposition dans le cadre de la conception de la politique de l'entreprise et de l'amélioration continue des processus de travail.