POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Notre client, plate-forme digitale BtoB en fort développement et à taille humaine (50 personnes), recherche pour étoffer son équipe commerciale, un(e) Account Manager (H/F). Sous la responsabilité d'un manager commercial, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de leurs clients entreprises en France. Ce poste implique développement et consolidation du portefeuille de clients confiés. A ce titre, votre mission consistera à : - Participer à la mise en place et au développement d'une stratégie de rétention efficace - Établir des relations solides avec les clients pour s'assurer de leur réabonnement l'année d'après (taux de réabonnement : 95% !) - Gérer et animer votre portefeuille de clients : les accompagner régulièrement pour s'assurer d'un usage maximal de la plateforme, s'assurer de leur fidélité, se créer un univers de clients ambassadeurs - Identifier les opportunités d'upsell pour générer une valeur supplémentaire pour chaque compte clients PROFIL : Le profil recherché : fort(e) d'une première expérience réussie en tant que Customer Success Manager, Chargé de clientèle ou Account Manager, vous voulez prendre un rôle clé dans une PME en pleine croissance. Votre excellent sens du contact vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs dans des secteurs très variés Vous avez développé une forte appétence pour la relation client, vous avez du goût pour la vente et le sens du résultat tout en ayant un sens éthique du business Vous êtes bien organisé(e), rigoureux(se) et efficace dans vos tâches quotidiennes. Rémunération : 36 K€ fixe et 12 à 15K€ variable sur objectif. Poste basé à Boulogne-Billancourt