POSTE : Assistant Logistique H/F DESCRIPTION : L'agence Working Spirit de Mulhouse cherche pour l'un de ses clients un assistant logistique. Vos missions : 1. Planification et organisation des tournées Organiser les tournées de livraison et de collecte. Optimiser le plan de transport (kilométrage, temps de trajet, charge utile). Allouer les ressources : conducteurs, véhicules, sous-traitants. 2. Suivi opérationnel Suivre en temps réel l'avancement des transports. Gérer les imprévus : retards, pannes, absences, incidents. Déclencher les actions correctives nécessaires. 3. Relation client Répondre aux demandes clients (demandes spécifiques, informations sur livraisons). Gérer les litiges et proposer des solutions. Assurer un service client de qualité. 4. Gestion administrative Éditer les documents de transport (CMR, lettres de voiture, bons de livraison). Saisir les prestations dans le TMS / ERP. Assurer le suivi des sous-traitants et des coûts. 5. Respect de la réglementation Garantir la conformité avec la législation transport (temps de conduite, ADR, charges). Contrôler la capacité, la validité des documents et la conformité des véhicules. Vos avantages avec Working Spirit : - IFM - ICP - CET à 5% - Primes - Solutions de garde PROFIL : Compétences requises Techniques Maîtrise des outils informatiques : TMS, GPS, logiciels d'exploitation. Connaissance du territoire et du réseau routier. Capacité à optimiser les coûts (km, carburant, taux de remplissage). Organisationnelles Gestion du stress et des imprévus. Réactivité, sens des priorités. Rigueur, précision, sens du service. Relationnelles Communication claire et efficace avec conducteurs, clients et partenaires. Esprit d'équipe.