Nous recrutons pour notre concession Citroën de Dinan notre futur(e) : Secrétaire Après-Vente CDI - Dinan Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable ! Au sein de l'équipe de Florian, vous aurez à mener les tâches suivantes : - Accueillir les clients et vous assurer qu'ils patientent dans de bonnes conditions - Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service - Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation - Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement - Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité - - Réaliser la facturation du service après-vente - Réaliser des tâches comptables telles que les balances clients, recouvrement de créances - Traiter les garanties - Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente - Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients Pourquoi nous rejoindre ? - La solidité du Groupe GEMY - Une concession offrant de belles opportunités d'évolution. - Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies. - Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir. - Salaire fixe + Primes variables Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d'entrée de l'après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY. Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.