Dans le cadre d'une prestation d'infogérance chez un client , vous intervenez sur l'ensemble du périmètre confié à l'équipe. Vos missions : -Administrer les services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression -Administrer les outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) -Prendre en charge les incidents complexes sur les postes de travail non résolus par le support de premier niveau -Participer à l'installation, la mise à niveau et le décommissionnement de serveurs physiques ou virtualisés -Participer au déploiement des mises à jour de sécurité -Administrer les solutions de mobilité : profils, déploiement d'applications, conformité sécurité, versions iOS/Android -Utiliser au quotidien l'outil ITSM (incidents, demandes, inventaire) -Diagnostiquer les incidents non procédurés et proposer une résolution ou une escalade adaptéeVous justifiez d'une première expérience réussie en administration systèmes et souhaitez continuer à monter en compétences sur un périmètre large, au contact d'administrateurs confirmés. - Expérience : 2 à 4 ans en administration systèmes, idéalement acquise en environnement infogérance ou service managé - Compétences techniques : bases solides en administration de serveurs et de services d'infrastructure (annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression) ; à l'aise sur environnements serveur Windows et/ou Linux - Savoir-être : rigueur dans le suivi des procédures et des tickets, autonomie dans la prise en charge des incidents, sens de la pédagogie dans les échanges avec les utilisateurs