POSTE : Ingénieur Active Directory Exchange & O365 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Ingénieur Active Directory, Exchange & O365 pour rejoindre notre centre de service et contribuer au maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes Windows, Active Directory et Exchange d'un client grand compte. Vous interviendrez sur des environnements critiques et participerez à l'amélioration continue des services. Maintenir en condition opérationnelle les environnements Windows Server, Active Directory, Exchange (2019 et Online). Prendre en charge les incidents en escalade du Service Desk. Assurer les maintenances préventives et correctives. Traiter les demandes de services et les changements. Élaborer et documenter de nouvelles procédures pour déléguer certaines activités à l'équipe d'exploitation N2. Gérer et traiter les alertes de supervision liées à votre périmètre. Participer au tuning de la supervision pour optimiser la détection des anomalies. Environnements techniques : Active Directory, GPO, Exchange 2019, Exchange Online. DNS, DHCP, WSUS, PowerShell (scripting). Office 365 (Teams, OneDrive). Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, changements). PROFIL : Expérience confirmée en administration Active Directory et Exchange. Maîtrise des environnements Microsoft O365. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Autonomie, rigueur et sens du service client. ok