Fondée en 2016 dans le but de répondre aux enjeux écologiques et réduire notre impact sur la planète, nous avons décidé de nous investir de manière durable en nous appuyant sur l'essentiel, du matériel haut de gamme et sur un service d'exception personnalisé. Notre métier est d'accompagner nos clients vers l'avenir avec des systèmes innovants durables et rentables. Austral Energie, c'est la marque privilégiée au service des communautés, socialement responsable pour une vie quotidienne meilleure. Nous avons pour objectif d'offrir de la valeur ajoutée à nos clients à travers des produits exceptionnels et un service inégalé. A l'écoute de nos clients, nous construisons des projets et développons des relations durables avec eux. Nous valorisons nos collaborateurs et nous nous engageons à les soutenir dans leur développement personnel. Chez Austral, nous sommes convaincus que les énergies renouvelables représentent l'avenir de la consommation énergétique et nous encourageons les communautés à oeuvrer pour le développement durable. 4 valeurs qui résument Austral Energie : L'éthique Créer des relations durables basées sur le respect et la transparence. L'excellence Offrir des produits haut de gamme et un service d'exception. La responsabilisation Favoriser l'initiative des collaborateurs et encourager leur développement. L'engagement Agir positivement sur le climat. Vous garantir performance et haut rendement. Notre vision est de devenir le leader des solutions énergétiques haut de gamme et respectueuses de l'environnement dans les territoires où nous sommes implantés. Nous aspirons à créer un monde où l'énergie renouvelable est la norme, et où notre expertise et notre engagement inspirent d'autres entreprises à adopter des pratiques durables. Nous croyons fermement en un avenir où chaque action compte et où chaque énergie propre générée nous rapproche de la préservation de notre planète. Grâce à ce positionnement novateur, notre groupe a connu une croissance rapide au cours des dernières années. En 2021, nous étions une agence avec seulement une dizaine de collaborateurs à la Réunion. Aujourd'hui, Austral Énergie est représentée par plus de 300 professionnels, à la Réunion, mais également sur l'île Maurice, en France Métropolitaine et en Belgique. Le poste : VOTRE MISSION En appui direct des équipes opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et le suivi client. Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes le pilier administratif de l'agence. Vos principales responsabilités : Gestion administrative ?Traitement des demandes de raccordement électrique ?Suivi des dossiers urbanisme, CONSUEL et autres autorisations ?Appui à la structuration des processus internes Suivi client & coordination ?Gestion d'un portefeuille clients : démarches administratives, suivi, relances ?Interface entre les clients, les équipes commerciales et techniques ?Participation à l'amélioration continue de la satisfaction client Un plus très recherché : lecture de plans ?La capacité à lire et comprendre des permis de construire et des plans de bâtiments est nécessaire. ?Elle vous permettra de mieux anticiper les besoins techniques et de fluidifier les dossiers CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Un environnement de travail stimulant, humain et en pleine croissance Une équipe soudée, dynamique et bienveillante Un poste stable avec perspectives d'évolution rapide Une mission utile et valorisante au service de la transition énergétique locale Salaire : SMIC avec évolution possible Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ Expérience confirmée en gestion administrative ou suivi de dossiers clients Sens aigu de l'organisation, rigueur et priorisation des tâches Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils ou procédures Goût du travail en équipe et adaptabilité face à des priorités changeantes Lecture de plans : fortement appréciée (et valorisée dans l'évolution) Une expérience dans le secteur énergétique est un vrai plus