Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) export - anglais (H/F) L'Assistant Administration des Ventes France/Export (H/F) assure la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, elle veille à la fluidité des échanges, au respect des délais et à la satisfaction client. Missions principales Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients. Coordonner les échanges entre les clients, la planification, la production, la qualité et la logistique Informer les clients sur l'avancement des commandes, les délais de livraison et les disponibilités produits Établir les offres commerciales simples et gérer les mises à jour tarifaires Assurer le suivi des réclamations, des litiges et des demandes spécifiques des clients Gérer les documents administratifs liés aux expéditions nationales et internationales Participer à la gestion des approvisionnements et au suivi des stocks pour certaines références. Compétences requises Maîtrise des processus d'administration des ventes et des opérations export Bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion Anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale Capacité à comprendre les contraintes opérationnelles et à coordonner plusieurs interlocuteurs. Qualités attendues Sens du service client et excellente communication Rigueur, organisation et autonomie Réactivité et aptitude à gérer les priorités Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement transversal. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap