Au sein du pôle des Musées de Marseille et sous l'autorité de son Directeur, le/ la responsable du service du développement et des publics : - Pilote la stratégie d'action éducative, sociale et culturelle à destination des publics des Musées de Marseille, ainsi que leur évaluation, en transversalité dans l'ensemble du réseau et au regard des politiques publiques de la Ville de Marseille et en lien avec les acteurs du territoire ; - Pilote la conception, la mise en oeuvre et l'évaluation des actions visant à l'amélioration de l'accueil des publics et de l'hospitalité dans l'ensemble des établissements du réseau des Musées de Marseille, en transversalité ; - Renforce les outils de pilotage de la fréquentation, de la connaissance des publics et de leurs attentes ainsi que le développement d'outils de fidélisation à l'attention des différentes catégories de visiteurs au regard des objectifs généraux des musées et de la politique culturelle de la Ville de Marseille ; - Pilote l'ensemble des actions liées au développement des publics, selon les axes prioritaires définis par la Ville de Marseille, et notamment pour ce qui concerne l'Éducation Artistique et Culturelle et contribue à l'élaboration du Projet scientifique, culturel, éducatif et social du pôle des musées de Marseille ; - Rédige des rapports d'activité liés à la fréquentation, à l'accueil, à l'hospitalité, à l'action éducative, sociale et culturelle dans les Musées de Marseille et coordonne le développement partenarial et de notoriété des Musées de la Ville de Marseille parmi l'ensemble de leurs réseaux professionnels, aux échelles nationales, méditerranéennes et internationales ; - Structure et organise la stratégie de communication des musées de Marseille, en lien avec les directions dédiées et en transversalité dans l'ensemble du réseau : web, réseaux sociaux et print, structure et met en oeuvre l'ensemble des actions visant à l'accroissement des ressources propres des Musées de Marseille, élabore et conduit la stratégie de subventionnement des Musées de Marseille et contribue au développement des privatisations d'espaces dans l'ensemble des établissements du réseau des Musées de Marseille. De formation supérieure Bac + 5 dans le domaine du management culturel, l'administration territoriale, les politiques publiques et le développement culturel, vous disposez d'une expérience d'au moins 10 ans en management dans le domaine de la politique des publics. Expert(e) en droit du mécénat et sponsoring, vous connaissez l'histoire de l'art, le domaine muséal ainsi que l'environnement culturel public et l'environnement des collectivités. Vous connaissez les enjeux actuels du domaine du développement des publics, de l'Éducation Artistique et Culturelle mais également celui de la communication culturelle. Vous avez la maîtrise technique des règles de la commande publique et des procédures administratives et juridiques. A l'aise avec les innovations numériques et leur impact dans les stratégies de médiation culturelle, vous possédez un sens relationnel aiguisé, une forte capacité à fédérer et faire adhérer, et la maîtrise des techniques de négociation. Organisé(e) et disponible, vous avez une excellente expression orale et des capacités rédactionnelles et de synthèse reconnues.