DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le/la Opérateur/trice Télécommunications est en charge de la réception des appels de l'hôtel, qu'il s'agisse d'appels internes ou externes. Son rôle est prépondérant dans l'organisation du service puisqu'il conditionne une communication efficace entre les différents services de l'hôtel pour une satisfaction optimale de la clientèle et des équipes. Premier interlocuteur de la clientèle, le/la Opérateur/trice Télécommunications doit connaître parfaitement les horaires d'ouverture et de fermeture des différents points de vente ainsi que le type de prestation proposé par chacun des services respectifs. PROFIL RECHERCHÉ Le/la Opérateur/trice Télécommunications doit faire preuve d'un très bon esprit d'équipe, avoir une , avoir une bonne élocution et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme. Le/la Opérateur/trice Télécommunications doit également posséder de bonnes compétences informatiques, puisqu'il/elle est amené(e) à utiliser différents logiciels tels que Word, Excel, Internet et Opéra.