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CONSEILLER/CONSEILLERE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 6356887
CONSEILLER/CONSEILLERE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Lyon, vous prenez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées. Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
- *
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Entreprise
AG2R LA MONDIALE
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