Description du poste : La satisfaction client est pour toi une priorité ? En rejoignant notre Service Bris d'Éléments Vitrés de Chauray, nous t'offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Et concrètement au quotidien ? Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, tu auras un rôle clé dans les missions suivantes Prendre en charge le pilotage de dossiers sinistre BEV jusqu'à leur clôture, * Apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et rapide, passant par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires, * Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l'application du contrat et des consignes de bonnes pratiques de gestion, * Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions d'intérêts pour notre Service et pour toute notre filière Sinistres. Description du profil Tu disposes D'une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client. * D'une force de conviction et d'un sens du collectif démontrés à travers une expérience réussie dans la relation client. * De bonnes qualités d'expression écrite et orale. * Pragmatique, tu cherches à résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles tu es sollicité dans le respect des règles établies. * Ta capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable. * Et si en plus, tu as un Bac+2 en assurance ou une expérience en gestion des sinistres, c'est la cerise sur le gâteau ! Ce que tu apprécies chez nous***Notre management par la confiance qui laissera la place à ton autonomie et ta prise d'initiatives, * Une rémunération évolutive comprenant : une rémunération fixe comprise entre 27900 et 29000€ brut annuel, en fonction de de ton parcours et de ton expérience ; un versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT, la possibilité de télétravail, * Tes horaires du lundi au vendredi, de 8h à 18h15, selon un planning défini en anticipation, * Des avantages sociaux personnalisés en fonction de ta situation : 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge ; des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà) ; possibilité de convertir tes jours de congés en salaire ou de les épargner sur ton CET ; tickets restaurants ; Mutuelle Santé protectrice ; abondement PERCOL ; nombreux avantages CSE.