Description du poste : Vos missions principales : Rattaché à la Direction Opérationnelle, vous garantissez l'expertise technique, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle. Vos responsabilités incluent notamment : Expertise technique : - Contrôler, analyser et expertiser l'état des véhicules : dommages, sinistres, conformité et sécurité. - Superviser le chiffrage des travaux réalisés par les techniciens. - Contrôler et valider le chiffrage à l'issue des réparations effectuées par les ateliers. - Évaluer l'état général du véhicule accidenté et déterminer la procédure de remise en état adaptée. - Identifier les réparateurs défaillants, analyser les écarts qualité et proposer les actions correctives. - Vérifier la conformité des réponses techniques apportées aux différentes activités. Performance & pilotage: - Piloter l'activité Qualité en garantissant l'objectivité des analyses. - Optimiser les délais de gestion et la performance des ateliers. - Analyser le coût moyen des réparations, et challenger les données afin d'ajuster les plans d'action. - Contribuer aux travaux de calcul du coût moyen en coordination avec l'équipe data, l'écosystème terrain et les clients. - Assurer un reporting hebdomadaire et mensuel précis auprès de la hiérarchie. Relation partenaires & conformité: - Gérer la relation avec les partenaires dans le respect des process établis. - Garantir l'application stricte des exigences techniques et opérationnelles. Encadrement & management: Le rôle comporte une dimension managériale affirmée avec : - l'encadrement, l'animation et la supervision d'une équipe de techniciens, - la montée en compétences individuelle et collective, - le contrôle des pratiques, - l'accompagnement sur les méthodes d'expertise et de chiffrage, - le maintien des standards qualité et sécurité. Cette fonction représente une véritable marche managériale, donnant une visibilité interne forte, une autonomie décisionnelle et un rôle clé dans la structuration opérationnelle. Description du profil : Package & avantages - CDI - Poste basé en Île-de-France dans le 91. - Rémunération attractive selon expérience - Variable de 10 % Avantages sociaux - Accès à une salle de sport moderne directement sur site - Structure solide, humaine, techniquement ambitieuse - Possibilités d'évolution dans le périmètre managérial et stratégique