Le (la) télévendeur (euse), doit, notamment, accomplir les tâches suivantes : - Réception des appels clients, - Appeler les clients, - Saisir les commandes clients dans l'ERP (Copilote), - Renseigner les clients sur la disponibilité des produits présents à la gamme, - Orienter les clients vers les interlocuteurs commerciaux dédiés, - S'assurer de la bonne descente des commandes EDI, - Recueillir les demandes clients, - Echanger de façon constructive avec les différents services (Production, Qualité...), - Remonter toutes informations pertinentes à sa direction, - Prendre part à toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'activité commerciale des sites. Localisation : - Le (la) télévendeur(euse) est géographiquement rattaché(e) à notre site de MERDRIGNAC. Suivant le développement futur de ses activités, l'entreprise se réserve la possibilité de modifier ou de compléter les tâches énumérées et lui confier des tâches nouvelles ou complémentaires compatibles avec sa formation, son expérience et son niveau de qualification. Aptitudes attendues : - Capacité à s'approprier un ERP, - Aisance relationnelle, - Persévérance et adaptabilité, - Esprit d'équipe, - Force de proposition.