Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d'innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres. Rejoignez l'équipe de la boutique NESPRESSO d'Ajaccio ! DESCRIPTION DU POSTE Vous avez à cœur de faire vivre aux clients, Membres du Club, une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation Vous devez prendre en charge les commandes et assurez des missions transverses au sein de la boutique Vous réalisez les objectifs quantitatifs et qualitatifs avec le support de votre équipe managériale Vous garantissez l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients...) Expertise de la Relation Client Doté d'un sens du service et d'un esprit commerçant Talent de communicant Esprit d'équipe Le Groupe Bertrand est signataire de la charte de la Diversité et s'engage à étudier toutes les candidatures reçues.