POSTE : Responsable Atelier SAV H/F DESCRIPTION : Pilotage de l'atelier - Planifier la charge et organiser le planning des interventions - Répartir les chantiers selon compétences, habilitations et disponibilités - Participer à la réalisation des travaux et délivrer les consignes techniques - Assurer l'accueil des clients et la prise en charge des véhicules Gestion technique & qualité - Diagnostiquer les besoins, préparer les devis (pièces + heures) - Préparer les dossiers chantiers et coordonner l'approvisionnement avec le magasin et le BE - Suivre l'exécution, gérer les aléas et réaliser les contrôles intermédiaires et finaux - Gérer les non-conformités avec les équipes Qualité et BE - Saisir et contrôler les heures - Être acteur de l'amélioration continue des processus atelier Management - Encadrer, fédérer et accompagner les techniciens dans leur montée en compétences - Contribuer à maintenir un climat de travail positif et professionnel Participation, CE PROFIL : Profil recherché - Formation technique en carrosserie industrielle / mécanique poids lourds / TP / matériel agricole - Minimum 7 ans d'expérience en atelier SAV ou maintenance véhicules industriels - Compétences techniques requises : hydraulique embarquée, électricité, VI/PL - La connaissance de la réglementation du secteur est un plus Qualités attendues - Passion technique + sens aigu du service client - Leadership naturel, pédagogie et esprit d'équipe - Rigueur, organisation, professionnalisme Ce que nous vous proposons - Rémunération selon profil - Environnement technique innovant - Autonomie et responsabilités dans la structuration de l'activité - Rejoindre un acteur solide du secteur, doté d'une forte expertise métier