Descriptif du poste:\n\nMissions principales\nArchitecture et conception des services\n* Définir et concevoir les solutions Network & Security autour de Zscaler ZIA et ZPA\n* Concevoir des architectures sécurisées, scalables et conformes aux standards du Groupe\n* Produire et maintenir les documents d'architecture HLD et LLD\n* Assurer l'intégration des solutions dans le système d'information existant\n* Présenter les architectures, évolutions et nouvelles fonctionnalités auprès des instances Design Authority et Architecture Review Board\n* Participer aux appels d'offres techniques (RFP) et à la sélection des solutions et fournisseurs\nProduct / Service Ownership\nPrendre en charge les services sur l'ensemble de leur cycle de vie :\nDesign → Build → Run → Maintien en conditions opérationnelles → Évolution\nÀ ce titre, l'expert devra :\n* Définir et maintenir les offres de services\n* Gérer le cycle de vie des produits et technologies\n* Coordonner les différents interlocuteurs techniques et métiers\n* Participer à la gestion des fournisseurs et contrats éditeurs\n* Contribuer à l'optimisation des coûts des services managés\n* Participer à la définition des modèles de facturation et de chargeback auprès des clients internes\n* Organiser des webinars lors des évolutions majeures ou de l'arrivée de nouvelles fonctionnalités\nExploitation et support\n* Organiser et sécuriser le passage des services du BUILD vers le RUN\n* Assurer la transition des activités vers les équipes opérationnelles\n* Définir les règles et outils de monitoring\n* Définir les procédures de sauvegarde\n* Modéliser les demandes de services et de support dans l'outil ITSM\n* Assurer le support de niveau 3\n* Gérer les escalades auprès des éditeurs lorsque nécessaire\n* Réaliser les analyses de causes racines (RCA)\n* Produire et suivre les KPI relatifs aux services délivrés\nCybersécurité et conformité\n* Garantir le respect des standards et exigences de cybersécurité du Groupe\n* S'assurer du traitement des vulnérabilités dans les délais définis par les équipes Cyber\n* Contribuer aux audits de sécurité, analyses de risques, tests d'intrusion et plans de remédiation\n* Garantir une documentation conforme aux exigences ISO 27001\nAutomatisation\n* Participer à l'automatisation des services délivrés\n* Identifier les possibilités d'industrialisation et d'automatisation des opérations\nLivrables attendus\nDans un environnement conforme aux exigences ISO 27001 :\n* HLD - High Level Design\n* LLD - Low Level Design\n* SOP - Standard Operating Procedures\n* Tableaux de bord KPI\n* RCA - Root Cause Analysis\n* Documentation technique et opérationnelle associée aux services\n\nProfil recherché:\n\nCompétences techniques recherchées\nExpertise indispensable\n* Expertise Zscaler ZIA (Zscaler Internet Access) et ZPA (Zscaler Private Access)\n* Très bonne connaissance des technologies Network, Security et SSE\n* Expérience significative en architecture, conception et déploiement de solutions Network & Security\n* Bonne maîtrise des environnements AWS et/ou Microsoft Azure\n* Bonne connaissance des environnements Firewall : Fortinet, Palo Alto et/ou Cisco\n* Bonne connaissance des technologies VPN Site-to-Site\nCompétences complémentaires appréciées\n* Routing & Switching : Cisco, Juniper, Meraki\n* NAC : Cisco ISE\n* Wi-Fi : Cisco Meraki, Juniper\n* SD-WAN : Cisco Catalyst, Cisco Viptela\n* Systèmes d'exploitation : Windows et Linux Red Hat\n* Automatisation des infrastructures et services\n* Connaissance ISO 27001\n* Environnements ITSM, monitoring et gestion des services\nCompétences fonctionnelles\n* Capacité à intervenir en tant que Product Owner / Service Owner technique\n* Excellentes capacités d'organisation et de coordination\n* Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles\n* Capacité à coordonner équipes Engineering, Architecture, Cyber, Operations et fournisseurs\n* Expérience dans la gestion de fournisseurs et de contrats éditeurs\n* Capacité à présenter et défendre des choix d'architecture\n* Capacité à travailler dans un environnement international\n* Anglais professionnel indispensable\nExpérience et formation\n* Formation supérieure Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent\n* Minimum 5 ans d'expérience sur une fonction équivalente\n* Une expérience dans un grand groupe ou une organisation internationale de taille comparable est fortement recherchée\n* Expérience de la gestion de fournisseurs et/ou contrats éditeurs\nProfil recherché\nNous recherchons avant tout un Expert / Architecte Network & Security spécialisé SSE, disposant d'une expérience concrète et approfondie sur Zscaler ZIA et ZPA.\nAu-delà de l'expertise technique, le consultant devra être capable de prendre la responsabilité d'un service de bout en bout : architecture, design, déploiement, transition vers le RUN, monitoring, support N3, sécurité, documentation, gestion du cycle de vie et coordination des différents acteurs.\nUne expér