Description du poste : Sous la responsabilité du responsable d'agence, votre rôle sera : - Prendre en charge les demandes de réservation des clients import - Donner les instructions de booking au bureau étranger - Confirmer et informer le client des prévisions d'embarquement - Suivi des expéditions - Choisir les modes de transports adéquats Vous ferez le lien entre les clients et les agents à l'international afin d'assurer une communication précise. Description du profil : Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent customer service (F/H), où votre polyvalence, autonomie et 2 ans d'expérience enrichiront cet environnement collaboratif. - Diplôme en gestion des transports ou certification équivalente préféré - Solide expertise en coordination logistique et maîtrise des procédures de transit - Capacité prouvée à travailler de manière autonome tout en intégrant une équipe - Polyvalence et adaptabilité dans des environnements en constante évolution - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Très bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.