Contexte Nom de la mission : Pilotage projets au sein des services d?assistance Description de la mission : Vous interviendrez au sein des services d'assistance pour piloter différents projets et coordonner des sujets transverses liés à ce service. Objectifs Dans le cadre de votre mission vous serez amené à : o Prendre en charge et structurer le pilotage des sujets confiés o S'approprier les enjeux métiers des services d'assistance afin des proposer des solutions les mieux adaptées o Proposer une expertise méthodologique en tant compte de notre contexte o Apporter une facilitation qui contribuera à la construction de la nouvelle équipe des services d?assistance o Prendre en charge des tâches de PMO pour les services d?assistance Livrables attendus Expertise Pilotage de projets Plan de charge et suivi budgétaire : reporting régulier de l'allocation des ressources et de l'avancement financier. Animation et CR des instances de pilotage Livrables attendus dans le cadre de la méthode projet Contribution à l?amélioration continue