Contexte de la mission Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu?à leur réalisation, en s?appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mis en place. Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) Définir les moyens nécessaires à la mise en ?uvre du projet (budgets, ressources, change,...) Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables Assurer la garantie projet Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en ?uvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Organiser le passage du Projet vers le mode RUN Organiser le support utilisateur Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)