Notre client, acteur majeur de la grande distribution, opère les infrastructures réseau qui délivrent les services métiers de son parc de Points de Vente en France et à l'international. Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous intervenez en expertise Niveau 3 (ITIL) sur la disponibilité, la sécurité et la performance de ce périmètre. Poste basé à Bondoufle (91), avec déplacements en région. Missions Assurer la surveillance et le maintien en condition opérationnelle des réseaux LAN/WLAN et S-SDWAN du parc PDV Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseau et sécurité de niveau 3 (escalade N2) Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau et sécurité : routeurs, switches, firewalls Définir et appliquer les politiques et procédures de sécurité sur le périmètre Contribuer à la gestion des incidents et des demandes de service Collaborer avec les équipes projets, fournisseurs et prestataires pour intégrer les évolutions et résoudre les problèmes complexes Produire et maintenir la documentation technique : schémas, procédures, DAT / DATI / DEX Compléter et amender les procédures de communication liées à la gestion des demandes de service Former et assister les niveaux 2 et les autres N3 sur les bonnes pratiques réseau