La mission consiste à intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles d?une offre de service Citrix, en collaboration étroite avec les équipes Build et les équipes opérationnelles. Le consultant aura pour rôle d?assurer le bon fonctionnement des applications hébergées sous Citrix XenApp et XenDesktop, tout en garantissant le respect des niveaux de service attendus en matière de disponibilité, de temps de réponse et de sécurité. Il interviendra également sur la résolution des incidents et problèmes liés à l?environnement Citrix, NetScaler et Windows, conformément aux engagements de SLA