Solides connaissances des infrastructures Workplace, notamment Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI et technologies connexes. Maîtrise des plateformes Microsoft 365, incluant Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et les services associés. Capacité à appréhender l'architecture globale d'un environnement Workplace (authentification, réseau, services de proxy, PKI, sécurité, services cloud). Coordination des activités entre plusieurs équipes techniques. Pilotage et suivi de projets de transformation, de migration et d'amélioration des services. Contribution à l'automatisation et à l'industrialisation des processus opérationnels. Élaboration de tableaux de bord et suivi des activités à l'aide d'outils de gestion avancés (Excel, MS Project, Power BI, etc.).