Rattaché au Responsable ADV, vous gérez tout l'aspect administratif, logistique et financier de votre portefeuille de clients depuis sa création jusqu'au Service Après Ventes et ce dans le respect du contrat, des process, procédures, réglementations douanières et réglementations produits/pays. Vos missions : * Assurer le suivi de la fiche client sur ERP selon les instructions business et les termes du contrat de vente, * Répondre aux questions techniques du client, * Assurer la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison à destination suivant l'incoterm et la réglementation douanière, * Réaliser les demandes de cotation et organiser le transport, * Suivre les disponibilités de stock, * Répondre à des demandes de devis, à des appels d'offres en collaboration avec la vente, * Suivre les règlements clients, * Traiter les litiges, * Contrôler les factures transport, * Réaliser un travail de reporting selon les besoins du service. De formation Bac +2, de type BTS Commerce international minimum, vous attestez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire. Votre anglais est obligatoirement courant. Nous recherchons une personne autonome, capable de vite s'intégrer dans une équipe, réactive, disposant d'un très bon relationnel et engagée. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.