Référence CSP: O063241/014000251 Vous êtes chargé.e, sous l'autorité du responsable d'État-civil, d'indexer les actes d'état-civil de la Ville de Clermont-Ferrand afin d'assurer une réponse de qualité aux usagers, notamment dans le cadre des délivrances d'actes d'état-civil via les réseaux Service public et Comedec. Vous indexez les actes d'état-civil en répondant aux demandes dématérialisées d'actes en utilisant les canaux « Service public et Comédec » (environ 1 950 demandes d'actes par semaine traitées en 2022). Vous recherchez les actes dans la base de données et vérifiez leur complétude. Le cas échéant vous assurez leur mise à jour. Vous êtes garant.e du respect de la démarche qualité en termes d'indexation des actes en répertoriant les problématiques rencontrées et en signalant toutes les anomalies détectées lors de l'indexation des actes. Vous corrigez les erreurs relevées suite aux différents contrôles. Vous alimentez le référentiel d'indexation en lien avec le chef de projet et le N+1 et participez aux ateliers et réunions traitant de l'indexation des actes d'état-civil.