POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Pour notre client, nous recherchons un Chargé de recouvrement. Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez pour mission principale de maximiser le recouvrement des créances tout en préservant une relation client de qualité. Vos tâches incluront le suivi régulier des comptes débiteurs afin d'identifier les encours échus et les retards de paiement. Vous serez responsable de contacter les clients par téléphone ou par écrit dans le but de négocier des plans de remboursement adaptés. En collaboration étroite avec le service comptabilité, vous analyserez la situation financière des clients pour évaluer leur capacité à honorer leurs engagements et mettrez en place des procédures amiables ou judiciaires en cas de non-paiement. De plus, vous participerez activement à l'élaboration du reporting hebdomadaire afin de suivre efficacement la performance du recouvrement et proposerez des actions correctives si nécessaire. Vous jouerez également un rôle important dans l'amélioration continue des processus internes liés au recouvrement. PROFIL : Le candidat idéal possédera les compétences suivantes : - Excellente communication écrite et orale, avec une capacité à convaincre et à négocier - Bonne connaissance des procédures légales de recouvrement - Capacité d'analyse financière afin d'évaluer la solvabilité des débiteurs - Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément - Autonomie ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement d'un logiciel de gestion du recouvrement - Sensibilité commerciale pour maintenir la relation client tout en récupérant les créances