POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Rejoignez le Groupe Havana en tant que technicien informatique (F/H) sur Cherbourg ! Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe d'exploitation informatique, notre client recherche un profil de Technicien d'Exploitation Informatique Junior. Vous intervenez au sein de l'équipe de production informatique afin d'assurer le bon fonctionnement des traitements quotidiens, des infrastructures et des outils de production. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes tout en garantissant la qualité de service auprès des utilisateurs. Vos missions Vous serez notamment en charge de : Exploitation informatique - Exécuter les traitements informatiques et restituer les résultats de production dans le respect des plannings. - Assurer le suivi quotidien de l'exploitation des systèmes et des outils de production. - Superviser les impressions et veiller à leur bon déroulement. - Contrôler la qualité des traitements réalisés. Supervision et suivi - Suivre le fonctionnement des ressources techniques du site. - Assurer le suivi des interventions techniques. - Produire les rapports de suivi d'exploitation. - Participer au maintien de la disponibilité des infrastructures. Gestion des incidents - Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents d'exploitation de premier niveau. - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. - Informer les utilisateurs sur l'avancement des traitements ou des incidents. Gestion des sauvegardes - Assurer la sécurité physique des données. - Gérer les sauvegardes et les opérations d'archivage. - Administrer les supports de sauvegarde (disques, robots, automates, médias). - Veiller à la disponibilité des ressources matérielles nécessaires aux traitements. Sécurité - Contribuer au respect des procédures de sécurité physique du site informatique. - Appliquer les procédures d'exploitation et les bonnes pratiques de sécurité. Livrables attendus - Rapports de suivi d'exploitation. - Comptes rendus d'incidents. - Suivi des sauvegardes. - Reporting des interventions réalisées. - Tableaux de bord de supervision. Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'évènements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail PROFIL : Nous recherchons un profil disposant d'un Bac +2 en informatique ayant une expérience professionnelle de 6 mois à 2 ans. Compétences techniques - Exploitation informatique et suivi de la production - Supervision des systèmes et des traitements - Gestion des incidents d'exploitation (diagnostic et résolution de premier niveau) - Surveillance des ressources informatiques - Gestion des sauvegardes et de l'archivage des données - Gestion des supports de sauvegarde - Connaissances en environnement réseau (niveau Junior) - Support et gestion des postes de travail (niveau Junior) - Connaissances de base des environnements Windows et/ou Linux - Utilisation d'outils de supervision et de monitoring - Suivi des interventions techniques et reporting - Application des procédures d'exploitation et de sécurité informatique - Contrôle de la qualité des traitements et des livrables - Sensibilisation et information des utilisateurs Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'analyse et de diagnostic - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Sens du service et orientation client - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe - Respect des procédures et des engagements de qualité - Autonomie dans la gestion des activités courantes - Curiosité et volonté de développer ses compétences techniques Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages ! Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap !