POSTE : Responsable d'Equipe - Marché des Collectivités H/F DESCRIPTION : Et si votre prochain défi consistait à faire grandir une équipe qui accompagne au quotidien les collectivités de nos territoires ? Imaginez votre journée : vous échangez avec votre équipe sur les priorités du moment, accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences, pilotez l'activité grâce aux indicateurs de suivi et recherchez en permanence les moyens d'améliorer la qualité de service apportée à nos clients. Dans le cadre de l'évolution interne du manager actuel, nous recrutons notre futur Responsable d'Équipe Marché des Collectivités. Vous prendrez la responsabilité d'une équipe composée de 10 gestionnaires et 1 chargé d'activité et contribuerez directement à la performance collective, dans un environnement où la qualité de service, la satisfaction client et le développement des collaborateurs occupent une place centrale. Vos missions principales : - Animer et coordonner la gestion des activités sur le domaine de l'assurance des Collectivités (communes, EPCI, associations) en déclinant et en suivant les plans d'actions collectifs et individuels à partir des outils de pilotage, - Animer et accompagner l'équipe en développant les compétences des collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnements techniques au poste), - Assurer le suivi, le contrôle de l'activité et la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe dans une dynamique d'optimisation de la performance, - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service : - en coordonnant le traitement des demandes ; - en apportant un soutien technique à l'équipe ; - en appliquant des méthodes et outils d'amélioration ; - en veillant au respect des règles et process de gestion. Pour vous accompagner, nous mettons en place un parcours d'intégration personnalisé, une formation au domaine des collectivités ainsi qu'un accompagnement de proximité. Poste basé à Beaucouzé (49) CDI - Classe 5 Télétravail occasionnel selon les accords en vigueur Prise de poste dès que possible et au plus tard en janvier 2027 Vos avantages : - 28 jours de congés acquis au prorata du temps de présence la 1ère année, 29,5 jours de congés à partir d'un an d'ancienneté, 30,5 jours de congés à partir de 4 ans d'ancienneté + 2 jours de fractionnement ; - 22 jours de RTT ; - Intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise ; - Réduction de 25 % à 30 % sur les contrats d'assurance Groupama ; - CSE : chèques vacances, chèques loisirs et autres avantages - Processus de recrutement : - Tri sur CV, - Préqualification téléphonique par Clémence, chargée de recrutement, - Entretien le 1er octobre à Beaucouzé avec Sullivan (manager) et Clémence, - Epreuve d'Assessment avec un cabinet extérieur pour valider les compétences managériales (le lundi 5 octobre ou le lundi 12 octobre) - Entretien final avec David et Bruno, les N+2 et N+3. Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape du processus. à partir de 36 192 euros brut annuel sur 13 mois PROFIL : Nous recherchons avant tout un manager de proximité capable de concilier performance, qualité de service et développement des compétences. Vous vous reconnaissez dans les points suivants : - Expérience réussie en management d'équipe ; - Capacité à animer, fédérer et mobiliser des collaborateurs autour d'objectifs communs ; - Leadership de proximité et sens des responsabilités ; - Excellentes qualités relationnelles, d'écoute et d'accompagnement ; - Goût pour le pilotage d'activité et le suivi des indicateurs ; - Capacité à prendre des décisions et à faire avancer les sujets ; - Organisation, rigueur et pragmatisme ; - Sens du service client ; - Capacité à accompagner le changement et l'amélioration continue ; - Adhésion à notre ambition de simplifier l'assurance et de renforcer l'excellence de la relation client. La connaissance de l'assurance et du marché des collectivités constituera un atout pour votre prise de poste.