POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement pour notre agence de Cergy (95), un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI ! Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vos missions seront les suivantes : - Établir, envoyer et suivre les devis et propositions commerciales dans les délais définis ; - Informer et renseigner les clients sur les offres commerciales ; - Assurer les relances commerciales afin de favoriser leur acceptation ; - Constituer et tenir à jour les dossiers clients (collecte et vérification des éléments administratifs) ; - Transmettre les commandes aux équipes d'exploitation et en assurer le suivi ; - Suivre les dossiers de bout en bout, de la demande client jusqu'à la facturation ; - Assurer la mise à jour et le reporting dans les outils commerciaux internes ; - Gérer les litiges clients en lien avec le(la) commercial(e), dans le respect des procédures en vigueur ; - Assurer l'interface entre les services commercial, exploitation et facturation ; - Contribuer à la préparation des bilans et reportings clients (collecte et consolidation des données) ; - Réceptionner et orienter les appels entrants. Informations supplémentaires - Salaire de base : entre 2200 à 2500 bruts/ mois - 13ème mois - Prime objectif - TR - Epargne salariale (intéressement / participation) - Mutuelle Temps de travail 35h / semaine, du lundi au vendredi En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Qualifications Profil recherché : Titulaire d'un Bac/ Bac +2, vous justifiez d'un expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité et de disponibilité. Vous avez également le sens du relationnel et êtes orienté(e) satisfaction client.