Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays ! Votre rôle? Rattaché(e) à la Responsable Qualité Hygiène et Sécurité, vos principales missions seront : * Calcul de tous les indicateurs internes : qualité du site * performance du site (productivité, efficacité) * Création des fichiers de suivi chaque mois * Calcul des différentes primes du site * Vérification des unités de travail chaque fin de mois * Traitement des documents du client * Traitement des litiges client * Prise en main d'INFOLOG (logiciel de gestion de l'entrepôt) * Création des magasins clients dans INFOLOG * Mise en place d' une organisation de suivi des thermomètres (étalonnage, date de validité, rotation.) * Suivi des consommables (encre, fournitures .) * Gestion et suivi des commandes de la filiale via notre logiciel interne. Vous bénéficiez d'une expérience significative de 3 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement Logistique /Transport ou Agro-alimentaire, et avez déjà travaillé dans une organisation certifiée ISO. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques indispensables, notamment Excel, Word et Outlook. Vous avez une forte orientation service client, et une capacité à maintenir une stricte confidentialité dans la gestion des informations sensible. Capacité d'écoute et de dialogue, rigueur et enthousiasme sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.