Descriptif du poste: Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale et dans le cadre des délégations établies, le Chargé d'études applicatifs internes, assure le développement et le suivi de mise en œuvre des solutions applicatives retenues avec la volonté d'efficience commerciale, de sécurité et de maîtrise du risque et avec pour objectif la satisfaction marchande et la réalisation des ambitions. A ce titre, le Chargé d'études applicatifs internes : ·        Propose des solutions techniques dans un souci d'efficacité et de qualité, ·        Elabore les cahiers des charges, ·        Participe à la réalisation et au développement des solutions choisies, ·        Elabore la documentation nécessaire aux utilisateurs lors de la mise en œuvre de nouveaux applicatifs créés par l'équipe, ·        Assure l'expertise auprès des utilisateurs dans l'expression de leurs besoins pour tout ce qui a trait aux développements de solutions collaboratives : bureautique, intranet. ·        Assiste, si nécessaire, les utilisateurs lors de démarrages de nouveaux applicatifs créés par l'équipe, ·        Veille à l'efficacité et à la fluidité des relations internes : prise en charge des appels téléphoniques, des mails et réclamations. ·        Profil recherché: Vision responsable des indicateurs de  performance (objectifs liés au métier et aux pratiques relationnelles : téléphonie, respect des délais.), ·        Maîtrise des langages informatiques C#, SQL, JavaScript et PHP, ·        Connaissance de GitLab, ·        Très bonne connaissance des architectures techniques et logicielles (l'environnement KOSMOS CATS serait un plus), ·        Connaissance des bonnes pratiques dans le développement sécurisé (norme iso 27034), ·        Expérience des applicatifs bancaires, ·        Aisance relationnelle et orientation clients, ·        Capacité d'analyse, d'écoute, d'expression, de rédaction et de synthèse.