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Responsable e-commerce F/H - Marketing (H/F) 74 - ANNECY
Offre n° 6370740
Responsable e-commerce F/H - Marketing (H/F)
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Descriptif du poste: Vous êtes responsable du développement des ventes en ligne via notre site afbshop.fr et les principales places de marché. En collaboration directe avec la direction, vos principales missions incluront : · D'élaborer la stratégie e-commerce avec la direction de l'entreprise et de la mettre en œuvre. · D'assurer la performance et la bonne gestion du site afbshop.fr, en garantissant une expérience utilisateur fluide, une navigation optimisée et un taux de conversion élevé. · De veiller à la cohérence des prix et des offres sur l'ensemble de nos canaux de vente (BtoC, BtoB, places de marché et magasins physiques), garantissant une expérience client homogène. · De suivre et analyser les indicateurs de performances du site (trafic, taux de conversion, panier moyen, etc.) et proposer des plans d'action pour améliorer les résultats. · Gérer et développer la présence de l'entreprise sur les plateformes de marketplaces (Backmarket, eBay, etc.). · Superviser l'équipe responsable de la gestion des produits en ligne : mise à jour des fiches produits, pricing et promotions. · Veiller à ce que les informations produits (descriptions, visuels, caractéristiques techniques) soient cohérentes, complètes et à jour sur l'ensemble des canaux (site et marketplaces). · Définir les stratégies de prix et de promotion en collaboration avec les équipes internes (marketing, achats) pour maximiser les ventes tout en préservant la marge. · Superviser le service client, qui gère l'administration des ventes (facturation, expéditions, retours) et le support client via les différents canaux (email, téléphone). · Collaborer avec les équipes techniques et webmarketing pour les améliorations fonctionnelles et le maintien du site à jour, tant sur le plan technique que visuel (UX/UI). · Le management de ses équipes et les pôles d'activités sous sa responsabilité dans un souci de cohésion : Service client et Equipe produits. · Garantir la démarche qualité et participer à l'amélioration continue. Profil recherché: Ce que nous pouvons attendre de vous : - Idéalement de formation commerciale et /ou marketing, vous justifiez d'une expérience préalable d'au moins 5 ans dans la gestion d'un service de e-commerce qui vous aurez permis d'aiguiser une maîtrise globale. - Maîtrise des plateformes e-commerce : une connaissance approfondie des CMS (Content Management Systems) utilisés pour gérer le site (Magento, Shopify, Prestashop, etc.). - Gestion des marketplaces : une expérience affirmée dans la gestion des ventes sur des marketplaces comme Backmarket, eBay, ou Fnac, ainsi que des outils de gestion associés. - SEO et marketing digital : vous disposez d'une bonne compréhension des stratégies d'optimisation SEO pour améliorer la visibilité du site, ainsi que des leviers d'acquisition de trafic payant (SEA, retargeting). - Leadership et management d'équipe : une expérience avérée dans le management d'équipes pluridisciplinaires (équipe produit, service client), une capacité à motiver et à encadrer des équipes dans des environnements e-commerce. - Vous êtes organisé(e), autonome et vous savez faire preuve de proactivité. - Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation dans un environnement en mouvement. - La maitrise de l'anglais, l'allemand est un réel plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 34 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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