Description de l'entreprise : Depuis plus de 30 ans, O2i Ingénierie assure le déploiement, la maintenance et la gestion de parcs informatiques des TPE / PME et des Grands Comptes. Rejoindre O2i ingenierie, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services informatique, notamment ceux de demain. Description du poste : Rattaché(e) à la direction technique vos missions sont de : * Support Technique Niveau 1 et 2 : Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés à Mac OS, y compris la configuration, la maintenance et la résolution des problèmes matériels et logiciels. * Gestion des Incidents : Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés à Mac OS, en escaladant les problèmes complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. * Maintenance et Mise à Jour : Assurer la mise à jour régulière des systèmes Mac OS, installer des logiciels et des correctifs de sécurité, et effectuer des tâches de maintenance préventive. * Formation et Assistance : Offrir une formation et une assistance aux utilisateurs sur les fonctionnalités et les applications Mac OS. * Collaboration avec l'Équipe IT : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe IT pour garantir une intégration fluide des systèmes Apple dans l'infrastructure existante.Des déplacements sur l'IDF réguliers sont à prévoir et de manière ponctuelle à un niveau national. Description du profil : * Expérience avec Mac OS : Une expérience approfondie dans la configuration, la maintenance et la résolution de problèmes liés à Mac OS. * Connaissances Techniques : Connaissance des outils de gestion des périphériques mobiles (MDM) tels que JAMF, ou Addigy ainsi la messagerie Office 365 et les technologies Apple comme Device Enrolment Programme. * Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT. * Expérience en Support Technique : Au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, avec une préférence pour les environnements multi-plateformes.Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel