En tant que Chargé de Clientèle H/F au sein du Service Après-vente, au pôle Dosing, vous participez au développement du chiffre d'affaires de l'activité SAV/PR (pièces de rechanges). Votre action permet de maximiser le taux de réussite sur les devis. Vous assurez le traitement des demandes clients en respectant les procédures en place dans les délais impartis. Responsabilités : Traiter les demandes clients et gérer les appels d'offres : · Réception des demandes clients · Analyse des besoins en lien direct avec les clients ou le partenaire commercial concerné · Préconisation du matériel adapté aux besoins · Elaboration de propositions techniques et commerciales (peut nécessiter Demande de prix / consultations fournisseurs) · Support technique afin d'expliquer la sélection des pièces de rechanges · Suivi clientèle des affaires en cours · Maintien d'un historique des pièces de rechange · Réalisation des listes contractuelles de pièces de rechange · Suivi de l'offre et réalisation de relancesQualifications et Compétences clés : · Formation technique · Sensibilité commerciale et orientation client · Expérience minimum de 3 ans en relation client au sein d'un environnement industriel tourné vers l'international · Ecoute, adaptation et capacité de communication · Niveau B1 anglais (cf Linguaskill).