Pour servir les ambitions de la Direction Commerciale, l'équipe Animation & Formation met en place des dispositifs d'accompagnement visant à fédérer les vendeurs autour de la stratégie de Colissimo, à assurer leur montée en compétences et leur surperformance. Vous intégrerez une équipe bienveillante et dynamique, pour mettre en oeuvre le plan d'actions annuel. Vous interviendrez sur le périmètre de la formation et du discours clients. A ce titre, vous serez en charge de : Participer à la conception de plans de montée en compétences adaptés aux besoins des équipes commerciales et des fonctions supports Créer les dispositifs digitaux appropriés : emailing, visuels impactants, e-learning, modes opératoires, vidéos de démonstration Accompagner les commerciaux dans leur utilisation de notre outil CRM et de LinkedIn (mise à jour du profil, publication, prospection) Contribuer à l'organisation d'événements & sessions de formation, en collaboration avec les intervenants internes et externes Préconiser le meilleur dispositif, les outils et moyens nécessaires, en fonction du budget et de l'objectif Mettre en place un rétroplanning et respecter les délais pour les actions dont vous aurez la responsabilité Mesurer l'impact et l'utilisation des outils créés, proposer les ajustements nécessaires Rechercher des solutions créatives pour insuffler de l'innovation au sein des projets de l'équipe Assurer une veille digitale sur les tendances et contenus innovants e Compétences techniques : Vous disposez d'un esprit créatif et d'une appétence pour le graphisme. Vous possédez une aisance rédactionnelle et une très bonne orthographe. Vous maîtrisez LinkedIn, Office 365 et les outils de création type Canva. Compétences comportementales : Capacités d'analyse et de synthèse, aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement, curiosité, force de proposition, capacité d'écoute, rigueur, organisé(e), avec le sens de l'initiative et des responsabilités. De formation RH ou commerciale, vous préparez un BAC+4 en école de commerce ou équivalent et recherchez une alternance pour une durée de 2 ans.