POSTE : Conseiller Clientèle Locatif H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre un environnement où la qualité de service est au coeur du quotidien ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif pour rejoindre notre agence de Pessac. Au sein de l'agence et en lien avec les différents métiers, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos locataires et contribuez à leur apporter des réponses adaptées à leurs demandes. Vos principales missions : - Accueillir et renseigner les locataires, aussi bien physiquement que par téléphone - Les accompagner dans leurs différentes démarches : demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers ; - Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs, - Assurer le suivi administratif des dossiers locataires, - Prendre en charge les demandes techniques simples et en assurer le suivi, - Assurer l'interface entre les locataires, les équipes internes et les différents partenaires, - Apporter ponctuellement votre soutien au Centre de Relation Client en cas de besoin, - Participer aux projets de la direction et contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques. Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! COMMENT NOUS RENCONTRER ? Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Clara vous contactera pour un premier échange, - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager, - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien, - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! Prise de poste prévue : Début septembre En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : - Rémunération sur 13.5 mois - Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement - 22 jours de RTT par an - Tickets restaurant - Mutuelle avec 80% de prise en charge, - Prévoyance, - Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, - Participation aux transports, - Comité Social d'Entreprise et subventions associées, - Parcours d'intégration structuré, - Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, - Organisation du temps de travail souple - Télétravail occasionnel. Une culture d'entreprise résolument coopér PROFIL : Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez être au contact de différents interlocuteurs. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et savez adapter votre discours aux situations rencontrées. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également à l'aise avec la gestion administrative et les outils informatiques. Une connaissance du secteur immobilier, idéalement du logement social, est appréciée. La maîtrise du logiciel IKOS constitue également un plus.