POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Vous aimez résoudre des problèmes techniques, travailler en autonomie et avoir un vrai contact avec vos clients ? Ce poste vous permet de combiner maintenance, mise en service, diagnostic et relation client, avec une équipe technique toujours accessible lorsque vous en avez besoin. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez directement auprès de clients industriels sur le Grand Ouest. Votre rôle ne se limite pas au dépannage : vous accompagnez également les clients lors de l'installation et de la mise en service des équipements, et devenez progressivement leur interlocuteur technique privilégié. Une activité variée : maintenance, installation et mise en service Dépannage & maintenance - Diagnostiquer les pannes directement chez les clients. - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. - Intervenir sur des équipements électromécaniques et automatisés. - Identifier les causes des dysfonctionnements et remettre les équipements en fonctionnement. - Proposer des solutions adaptées pour fiabiliser les installations. Installation & mise en service Vous intervenez également lors de l'installation de nouveaux équipements : - Installer et mettre en service les machines chez les clients. - Réaliser les réglages et accompagner la montée en production. - Vérifier le bon fonctionnement des installations. - Former les utilisateurs à l'exploitation des équipements et à leur maintenance de premier niveau. Support technique & relation client - Assurer ponctuellement une hotline technique : diagnostic à distance et assistance aux clients. - Identifier les besoins nécessitant une intervention sur site et échanger avec le planning SAV. - Expliquer vos interventions et apporter un véritable conseil technique aux utilisateurs. - Construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs sur le terrain. Suivi des interventions - Rédiger les rapports d'intervention. - Remonter les éventuelles non-conformités constatées sur le terrain. - Transmettre les informations techniques utiles aux équipes internes. - Participer à l'amélioration continue des équipements et des interventions. Votre secteur couvre principalement le Grand Ouest, notamment la Bretagne, avec des interventions pouvant aller jusqu'à La Rochelle ou Chartres. - Environ 2 découchés par semaine ; - Environ 50 % du temps consacré aux déplacements ; - Le temps de trajet est comptabilisé comme temps de travail dès votre départ en véhicule. Votre profil De formation Bac +2 à Bac +3 en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou automatisme, vous disposez d'une première expérience de 5 ans en SAV itinérant ou maintenance industrielle. Vous maîtrisez notamment : - La mécanique et l'électrotechnique ; - Les bases de l'automatisme industriel ; - La lecture de plans et schémas électriques ; - Le diagnostic de pannes. La connaissance des automates Siemens est particulièrement appréciée : savoir naviguer dans un automate, comprendre les entrées/sorties et réaliser un premier diagnostic. Nous recherchons idéalement un profil ayant au moins 5 ans d'expérience professionnelle, au-delà d'une expérience d'alternance. Votre personnalité fera la différence Pour réussir dans cette fonction, il faut aimer être autonome sur le terrain tout en appréciant le travail en équipe. Nous recherchons une personne : - Autonome et capable de prendre des décisions chez le client ; - Dotée d'un excellent sens du service ; - Méthodique et organisée ; avec un bon esprit d'analyse et de diagnostic ; - Impliquée et ayant un véritable esprit d'entraide. Les conditions - 35 h / semaine - 5 jours, heures supplémentaires rémunérées - Environ 2 découchés par semaine, selon les interventions - Pas d'astreinte - Véhicule de fonction - Carte carburant et péages ; les frais d'hôtel, repas et déplacements sont avancés. Pourquoi ce poste est différent ? Parce que vous n'êtes pas uniquement un technicien de dépannage. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des équipements : installation, mise en service, réglage, formation, maintenance, diagnostic et amélioration. Et surtout, vous avez de l'autonomie sans être isolé : le Responsable SAV est facilement accessible, les techniciens échangent entre eux et un support technique est disponible en cas de difficulté. #premium4 PROFIL :