POSTE : Administrateur Système Windows - Linux H/F DESCRIPTION : Responsabilités principales En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs : 1. Administration et Dépannage sur site à mi-temps * Assurer le support de proximité, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour les collaborateurs basés à Échirolles. * Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques directement sur le terrain en veillant au respect des engagements de service. * Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes. 2. Dépannage à distance Rayon Européen à mi-temps * Assurer le support et le diagnostic technique à distance pour les différents sites du groupe ne disposant pas de techniciens sur place. * Intervenir sur un périmètre géographique étendu à l'échelle européenne pour résoudre des problématiques d'infrastructure variées. 3. Gestion des incidents Relation utilisateurs et Transition * Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion (ServiceNow) et documenter les procédures. * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe, fréquente et intensive d'utilisateurs non francophones à l'international. * Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026. 35000 - 40000 EUR / YEAR PROFIL : Formation et Expérience * Expertise Académique : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 (BTS, IUT, Licence Professionnelle) spécialisée en informatique, systèmes et réseaux. * Expérience : Une première expérience opérationnelle (stage ou alternance inclus) au sein d'un environnement de support informatique ou IT Workplace est indispensable. Compétences clés Must have : * * Maîtrise impérative de l'environnement Linux. * Excellente connaissance des environnements de travail Windows (M365, Intune). * Notions de base indispensables en Réseaux & Systèmes pour le diagnostic d'anomalies d'infrastructure. * Anglais professionnel courant indispensable (niveau C1 exigé pour le dépannage quotidien oral et écrit des collaborateurs européens non francophones). Nice to have : * * Familiarité avec la gestion des incidents via un outil de ticketing (idéalement ServiceNow). * Première expérience globale sur un outil ITSM. Profil Comportemental * Très fort sens du contact utilisateur, empathie naturelle et culture du service (physique et à distance). * Curiosité technique, grande polyvalence et capacité à basculer rapidement d'une intervention locale à une problématique internationale. * Agilité et adaptabilité face à un quotidien varié et sans routine fixe.