Évoluant au sein d'un Service Clients, vous aurez en charge la gestion et le suivi des livraisons/installations de mobilier pour le compte de clients professionnels au travers des missions suivantes : Saisie et suivi des commandes clients Interface téléphonique ou mail avec les clients donneurs d'ordres et les fournisseurs Transmission des confirmations de commandes aux plates-formes Interface entre les différents services, les clients et les plates-formes Information vers les clients des modifications relatives à l'installation Retour aux équipes commerciales des informations relatives aux installations Mise à jour et suivi des installations dans le système de tracking. - Gestion des reports de prestations. Gestion des SAV et de la remontée d'information vers le service qualité des anomalies/ remarques clients Étude, réalisation et suivi des devis Classement de tous documents relatifs au suivi de commandes et installations Organisation des directs sur site en liaison avec les expéditions de nos clients Contrôle de la facturation Bonne humeur et esprit d'équipe assuré au sein du service client. Poste à pourvoir dès que possible