Excellence. Simply. Delivered ! En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre entreprise c'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive ! Quelles sont les missions du poste ? - Assurer les missions d'exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs.); - Effectuer la saisie des dossiers affrètement; - Assurer le contact avec les clients (prise de rendez-vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités); - Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements; - Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation; - Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l'amélioration de la qualité et la performance de l'agence. Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l'exploitation Quels sont les prérequis pour postuler ? - Vous avez le sens client, le sens de l'organisation et la rigueur - Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office) - Anglais professionnel (min.B 2) Quels sont nos avantages ? Rémunération fixe sur 13 mois Prime intéressement + participation Tickets Restaurants Programme de santé & bien-être 5 Jours de RTT, Etc. Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.