Référence CSP: 2025-2129548 ACTIVITES PRINCIPALES - Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l’avancement de leurs dossiers - Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour - Gérer le traitement de la Procédure LCB-FT - Partager les informations en interne émanant du client avec les équipes commerciales - Appuyer le chargé de développement territorial dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour - Assurer le suivi administratif des dossiers (comités d'engagement, contractualisations, versements) et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus - Appuyer les clients dans l’utilisation des services digitaux - Veiller à la diligence des réponses à apporter aux clients - Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille - Informer les clients de toute modification des conditions de la Caisse Des Dépôts et de la création de nouveaux produits / offres Spécificité Prêteur - Être l’interlocuteur technico-commercial des clients de son portefeuille - Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire - Assurer la mise en œuvre opérationnelle des produits et services en collaboration avec le CDT - S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales…) - Contribuer au processus de mise en place des prêts au secteur public local : étudier la faisabilité des opérations de financement et l’éligibilité de l’opérateur à l’offre Banque Des Territoires et en informer les interlocuteurs - Gérer l’ensemble de l’instruction des dossiers (analyse, décision, LO, contrat, configuration du versement) - Recueillir l'analyse financière et étudier le montage des - opérations - Vérifier l'équilibre financier - Configurer l’offre adéquate - Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts) - Accompagner les clients dans la mise en place des garanties et dans la gestion de la relation garant/client, contrôler le niveau de garantie - Emettre la lettre d’offre, le contrat et configurer le versement - Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime - Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant - Effectuer le suivi d’activités et les reporting