Référence CSP: O078251/208001155 Au sein du Pôle Ressources Humaines, Cohésion sociale et Citoyenneté et sous l'autorité du Responsable du service Cohésion sociale et Citoyenneté, vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein de l’Hôtel de Ville et réalisez les dossiers de demande de titres sécurisés (carte d’identité-passeport) Accueil : - Accueil physique des usagers et orientation vers les différents services - Accueil téléphonique avec réception des appels et orientation des demandes vers les différents interlocuteurs - Réception des livraisons et orientation vers les différents services concernés Titres sécurisés : - Renseignements en fonctions de différentes demandes - Gestion des rendez-vous - Enregistrement des dépôts de dossiers - Suivi des demandes déposées avec traitement des éventuels recueils - Réception des plis de la Préfecture - Remise des titres aux usagers