Descriptif du poste: Directement rattaché(e) à la direction adjointe, vous êtes membre du comité de direction élargi. A ce titre, vous êtes associé(e) au pilotage de l’organisme, contribuez à l’amélioration continue de sa performance et prenez une part active au projet d’entreprise. Vous travaillez en transversalité avec les différentes branches d’activités de l’organisme. Votre challenge ? Aider l’organisme à accroître sa performance globale et améliorer le service rendu aux allocataires et partenaires : Vous assurez le pilotage stratégique et la performance pour garantir le service rendu aux allocataires et partenaires * Vous contribuez à l’élaboration des objectifs stratégiques et les décliner de façon opérationnelle dans les 2 secteurs (PFS et Accueil), avec une logique d’efficience * Vous pilotez la performance au quotidien en garantissant la mise en cohérence des activités, des charges et des ressources, dans le respect des objectifs * Vous portez et pilotez la démarche Ecoute client et Marketing et le schéma d’accès aux droits et aux services * Vous contribuez à la démarche qualité orientée performance de la Caf, en établissant une revue annuelle pour les processus gérés et le suivi des indicateurs Vous fédérez les équipes des 2 secteurs et le collectif managérial * Vous pilotez et accompagnez le changement en continu, par des améliorations quotidiennes comme par l’adaptation de l’organisation du travail et des processus de travail * Vous promouvez la diffusion de méthodes de management agile et participatif dans les équipes * Vous assurez une animation managériale et une communication régulière auprès des équipes * Vous favorisez le développement des compétences collectives et individuelles, pour le collectif managérial et pour les équipes * Vous portez la démarche qualité de vie au travail dans votre secteur Vous développez les coopérations internes et la transversalité * Vous participez activement aux instances de décisions de la Caf, en favorisant la compréhension des problématiques de votre secteur et en contribuant aux analyses transversales * Vous faites fructifier les partenariats internes (prestations, action sociale, recouvrement…) * Vous pilotez des projets stratégiques intégrés au Projet d’entreprise 2023-2027 Vous vous inscrivez dans une dynamique de réseau et dans le développement des partenariats * Vous développez les partenaires externes, notamment les partenaires d’accueil (ex : France Services) * Vous participez aux instances nationales et régionales et contribuez à des groupes de travail régionaux/nationaux Profil recherché: Pour bien occuper ce poste résolument tourné vers le service et la satisfaction de nos publics, nous cherchons une personne qui : * sache donner du sens à l’action, allier pragmatisme dans le quotidien et vision de moyen/long terme ; * apprécie de concevoir et de concrétiser les changements ou transformations en les accompagnant auprès des équipes, * soutienne les démarches d’amélioration continue et valorise les initiatives ; * soit guidée par une véritable volonté de travail en collectif et de transversalité, * dispose d’un excellent relationnel, fasse preuve d’une écoute et d’une très bonne intelligence de situation  * soit positive, engagée et persévérante ;   Ces compétences vous parlent et vous donnent l’envie de les mettre en œuvre ? Les missions du poste correspondent à vos valeurs et vous motivent ?    Les + : une expérience de manager dans les organismes de Sécurité Sociale est un atout pour appréhender les enjeux de ce poste.